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        1. 完善銀行網點無障礙設施建設勢在必行

          2017-06-30  來自: 濟南福之音新型材料有限公司 瀏覽次數:529

          淋浴凳生產廠家據了解:經濟日報北京6月28日訊 (記者郭子源)中國銀行業協會今日發布的《2016年度中國銀行業社會責任報告》顯示,銀行業作為公共服務行業,對特殊群體的人性化服務水平有所提升。

          根據對2萬多名殘疾人客戶的調查顯示,線下網點仍是該群體青睞的業務辦理渠道。具體來看,習慣在銀行網點辦理業務的客戶占比61.30%,習慣通過電子渠道辦理業務的客戶占比16.02%,兩種方式同時使用的客戶占22.68%。由此,完善網點無障礙設施建設、加大信息無障礙環境改造勢在必行。

          《報告》顯示,截至2016年末,銀行業金融機構設置輪椅坡道的網點已達5.86萬個,較上一年度的3.02萬個增加2.84萬個,增幅達94.08%。同時,設置盲道的網點為0.95萬個,設置呼叫按鈕或服務電話的網點為6.38萬個,安放愛心座椅的網點為10.37萬個,設立愛心窗口的網點為8.71萬個,設立無障礙衛生間的網點為0.43萬個,設立無障礙停車位的網點為2.94萬個。此外,配置盲文業務指南的業務網點為1.47萬個,配置助盲卡的網點為3.69萬個,配置盲文密碼輸入器的網點為4.33萬個。

          銀行業協會相關負責人表示,今后要繼續提升金融服務的覆蓋率、可得性、滿意度,特別是要讓農民、小微企業、城鎮低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等及時獲取價格合理、便捷的金融服務。


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