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        1. 為殘障人士做好這4大設計,那你就是好酒店

          2017-05-12  來自: 濟南福之音新型材料有限公司 瀏覽次數:688

               一個好的酒店,***會有人文關懷,***會散發溫暖和善意。酒店建造之初,就對社會上的少數人表達自己的溫度和善意。
              評價一家酒店好不好的指標有很多,比如說酒店的服務,酒店的設施,酒店的文化,酒店的經營理念等等。然而在同質化嚴重的現今,竟存在這樣的酒店,它為少數人呈現的人性化設計,溫暖著無數人。在酒店建造設計之初,就有專門為特殊人群量身定制的設計。說實話,高酒店之間的硬件差距越來越小,同樣富麗堂皇、同樣的服務到位已無法滿足客戶。如何表現出其過人之處,贏得用戶的忠誠度,成為現在酒店研究討論的***,酒店人不僅需要增強自身的競爭力,還需要不斷擴大酒店的消費群體,其中殘障人士消費體成為了酒店的新寵。
                工程師在設計酒店圖紙之初,就將殘障人士可能會遇到的不便及解決措施融入到設計之中。或許正常人感覺不出其設計的巧妙性,但是對于殘障人士而言,一些細微的變化就能幫助他們日常的起居與出行,讓他們得以尊重。

          1的12度以下
          酒店在設計坡度的時候會控制在12度以下,這是一個常規性為殘障人士設計的。坡度太高會不適合輪椅,小于12度這個數值可以方便輪椅推行。大家看到的,在樓梯旁會有一條小小的斜坡那就是殘障人士專用通道。別貪圖好玩,在那條斜坡上嬉鬧,那是對殘障人士的不尊重。不管在酒店還是在各大公共場所的都有這樣的設計,不管曾經希望看到此文的讀者希望以后對此條斜坡已于尊重,的12度斜坡。
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          其實,對于殘障人士 大的尊重就是不需要幫助他們讓他們自己出行。一個簡單的坡度設計就可以讓他們得到莫大的滿足,何樂不為。

          2客房不在光鮮,剩下只是“粗糙”和“閃爍的燈”
          高酒店基本都會有殘障人士專用客房,其設計和大小和普通客房區別不是很大。 大的區別在于衛生間和客房的地面。客房的地面不能設計光滑,因為一般殘障人士會拿著拐杖或者輪椅,光滑的地面較為容易摔跤,特別是衛生間里***不能設計的光滑。
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          同時,衛生間里***要設置無障礙扶手,在浴缸、坐便器、洗手臺上都要設置。毛巾浴巾都要放在較低位子方便拿取,一般還要有一把專門供殘障人士在洗浴時候能坐的椅子,因為有些殘障人士是不能站立的。同時衛生間的門也要設計成推門而不是拉門。
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          在客房設計上面,還有一個之處就是門鈴和貓眼。客房的門上一般設置2個貓眼,一個是正常位置的貓眼,另一個,設置在低位(1.1米處)主要針對腿腳不方便的住客。同時,房門的寬度不能小于0.9米,不宜安裝自動關閉性能裝置。而對于聾啞人房間應該有門鈴指示燈,方面讓聾啞人知道有人在按門鈴。
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          3無障礙標志“障礙”了正常人
          在一些發展,在公共場所都會在設計上以方便殘障人士為邏輯。酒店也***會在酒店門口有殘障人士專用的停車位,任何電梯和公共洗手間***會有方便殘障人士的設計。這些地方都會畫上無障礙標志,以方便殘障人士識別。在酒店讓少數人享受更便利優待,會讓這些少數人生活得有尊嚴和,會讓這些少數人有歸屬感。
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          先不論酒店設置有多好,只要你溫暖了這少數人,你就是一個好酒店,具有酒店服務的好酒店。

          4我有按鈕,我需要幫助
          殘障人士都喜歡自理,但是在某些方面是需要別人特別的照顧。高酒店在扶手處、床頭、衛生間等殘障人士在酒店經常出現的地方放置明顯的按鈕以便他們需求幫忙,酒店服務人員第  一時間趕到予以幫助。
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          在當下科技時代,高新技術和產品都進入酒店,酒店可以考慮一下對殘障人士這方面的高科技技術引進。例如,酒店如果配備一臺定位設備給殘障人士就能在其需求幫助的時候,第   一時間確認方位,為客戶提供及時有效的服務。在這里,酒店需要思考的問題,就是到底將哪些實際有用的科技產品引進酒店,從而提升酒店的整體服務水平。
          其實,寫這么多不是為了謳歌酒店設計多么人性化多么偉大,而是想給大家去重新審視服務行業,讓我們從另一個角度去看待酒店服務?;蛟S,如果你的酒店提升了一分的服務,客戶就能感受到10分甚至100分的驚喜體驗,尤其是面對特殊消費群體,我們酒店具有非常大的發展空間及優勢。要知道,一個好的酒店,***會有人文關懷,***會散發溫暖和善意。




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