適老化用戶群體--數字化社會

中國正在進入老齡化社會，但老年人并沒有適應數字化的社會，老年群體應該被更多的關注，適老化設計也變得更加有意義。

 適老化設計含義 

高速發展的互聯網已與現代人們生活息息相關。然而，本為便利生活而生的數字互聯網某些時候卻干擾、甚至阻礙了一部分人群的日常生活，老年人便首當其沖。不會使用智能設備的老人常被公共場所拒之門外；超市拒收現金，使得不懂電子支付的老年人無法購物；老年人不懂刷臉，無法進入小區......此類新聞，比比皆是。

 適老化設計背景 

1、中國進入老齡化社會

2、信息技術快速發展，廣泛應用于社會各領域

從網上購票、共享單車、衣食住行、社交娛樂、醫療健康、外賣，快遞到社會參與和社會治理，數字化正在快速的改變這個我們與這個社會的交互方式。自2019年疫情以來，老年化的數字鴻溝在這個特殊的環境里爆發，老年人出行困難，繳費困難，看病困難。

3、數字化不是年輕人的數字化

現在的數字產品大多是面向年輕用戶設計的，缺乏對于老年用戶使用情況的調查和研究，每出現一個新產品和新服務，代表著數以千萬計的老人會跟不上我們的腳步，幫助他們融入這個數字化的社會，不僅對他們是有益的，也是對整個社會的運行有益。

 適老化用戶群體 

一、生理機能特征

老人的生理機能特征可以分為視覺、聽覺、行為、認知、表達這5個方面。

1.1 視覺特征

生理性視覺衰退、辨別顏色困難明暗適應的變化、視覺搜索能力下降、視野變小

1.2 聽覺特征

經常性地短時間失去聽力、對高頻聲音不敏感

聽力下降、聽覺選擇性注意水平下降

1.3 行為特征

行動遲緩、反應速度慢、肢體不協調、手抖、操作不便

1.4 認知特征

理解能力下降、記憶力的退化、注意力下降

1.5 表達特征

生理性語言障礙、口音方言

二、心理特征

安全感下降、適應能力弱、失落、自卑

三、總結老年人使用互聯網產品存在的問題

根據老年人的生理機能特征和心理特征分析，影響老年人使用互聯網產品的問題基本可以分為六類：看不清、聽不清、難操作、不理解、說不清、不愿學。